---
title: "Schimb și retur | Ampera Moldova"
url: https://amperacharge.com.ua/md/returns
description: "Condițiile de schimb și retur Ampera în Moldova: 14 zile pentru returul produselor de calitate corespunzătoare, schimb cu un alt model."
lang: ro-MD
---

# Schimb și retur

## 14 zile pentru retur

Puteți returna un produs de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile de la data primirii, dacă acesta nu a fost utilizat și își păstrează aspectul comercial.

## Schimbul produsului

Dacă produsul nu vi se potrivește, îl puteți schimba cu un alt model. Condițiile de livrare a produsului nou le stabilim cu managerul.

## Condiții de retur

### Returul este posibil

- • Produsul nu a fost utilizat
- • Ambalajul original este păstrat
- • Sunt prezente toate componentele și documentele
- • Nu au trecut 14 zile de la data achiziției
- • Există bonul fiscal sau documentul de achiziție

### Returul nu este posibil

- • Produsul a fost instalat și utilizat
- • Ambalajul sau produsul este deteriorat
- • Lipsesc componente
- • Au trecut mai mult de 14 zile
- • Produs realizat după caracteristici individuale

## Cum solicitați un retur?

1. Contactați-ne la telefon sau prin e-mail și anunțați intenția de a returna produsul
2. Primiți instrucțiunile de retur de la manager
3. Expediați produsul la adresa indicată
4. După recepționarea și verificarea produsului, vă vom restitui banii în decurs de 3–5 zile lucrătoare

## Restituirea banilor

Banii se restituie prin aceeași metodă prin care a fost efectuată plata:

- Pe cardul bancar – 1–3 zile bancare
- În contul de decontare – 3–5 zile lucrătoare

## Reparație în garanție

Dacă produsul s-a dovedit a fi defect, aveți dreptul la reparație gratuită în garanție sau la înlocuire pe parcursul perioadei de garanție. Detalii pe pagina Garanție și service (https://amperacharge.com.ua/md/warranty).

## Contacte pentru retur

Telefon: +38 (097) 602 94 34 (+380976029434), +38 (066) 325 08 44 (+380663250844)
E-mail: amperachargers@gmail.com

## Structured data

```json
[
  [
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "@id": "https://amperacharge.com.ua/md#organization",
      "name": "Ampera",
      "url": "https://amperacharge.com.ua/md",
      "logo": "https://amperacharge.com.ua/favicon.svg",
      "areaServed": {
        "@type": "Country",
        "name": "Moldova",
        "identifier": "MD"
      },
      "email": "amperachargers@gmail.com",
      "contactPoint": [
        {
          "@type": "ContactPoint",
          "telephone": "+380976029434",
          "contactType": "sales",
          "areaServed": "MD",
          "availableLanguage": [
            "ro",
            "ru"
          ]
        },
        {
          "@type": "ContactPoint",
          "telephone": "+380663250844",
          "contactType": "sales",
          "areaServed": "MD",
          "availableLanguage": [
            "ro",
            "ru"
          ]
        }
      ]
    },
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "WebPage",
      "@id": "https://amperacharge.com.ua/md/returns#webpage",
      "url": "https://amperacharge.com.ua/md/returns",
      "name": "Schimb și retur | Ampera Moldova",
      "description": "Condițiile de schimb și retur Ampera în Moldova: 14 zile pentru returul produselor de calitate corespunzătoare, schimb cu un alt model.",
      "inLanguage": "ro-MD",
      "about": {
        "@id": "https://amperacharge.com.ua/md#organization"
      }
    }
  ],
  [
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "BreadcrumbList",
      "itemListElement": [
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 1,
          "name": "Acasă",
          "item": "https://amperacharge.com.ua/md"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 2,
          "name": "Schimb și retur",
          "item": "https://amperacharge.com.ua/md/returns"
        }
      ]
    }
  ]
]
```