--- title: "Обмін та повернення | Ampera" description: "Умови обміну та повернення товарів Ampera. 14 днів на повернення товару належної якості. Безкоштовний обмін на іншу модель." lang: uk json-ld: | { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "@id": "https://amperacharge.com.ua/#organization", "name": "Ampera Charge", "alternateName": "Ampera", "description": "Виробництво зарядних станцій для електромобілів, адаптованих до українських електромереж (160-260В).", "url": "https://amperacharge.com.ua", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://amperacharge.com.ua/logo.svg", "width": 200, "height": 50 }, "image": "https://amperacharge.com.ua/og-image.png", "foundingDate": "2019", "foundingLocation": { "@type": "Place", "name": "Київ, Україна" }, "slogan": "Український виробник розумних зарядних станцій", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "вул. Миколи Шепелєва, 2", "addressLocality": "Київ", "addressCountry": "UA", "postalCode": "03061" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": 50.4501, "longitude": 30.5234 }, "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "+380976029434", "contactType": "sales", "areaServed": "UA", "availableLanguage": [ "Ukrainian", "Russian" ] }, "email": "amperachargers@gmail.com", "sameAs": [ "https://www.facebook.com/amperacharge", "https://www.instagram.com/ampera_charge", "https://youtube.com", "https://t.me/andrewis" ], "knowsAbout": [ "EV charging stations", "Electric vehicle chargers", "Type 2 connectors", "GB/T connectors", "Home EV charging", "Commercial EV charging", "160V voltage stabilization", "Ukrainian electrical grid adaptation" ], "areaServed": { "@type": "Country", "name": "Ukraine" }, "priceRange": "₴₴" } --- [ ![Ampera](data:image/svg+xml,%3c?xml%20version='1.0'%20encoding='UTF-8'?%3e%3csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='180'%20height='75'%20viewBox='0%200%20180%2075'%20fill='none'%3e%3cpath%20d='M55.0878%2020.5464L38.0195%2035.9124L38.0195%2043.9981L55.0878%2028.6941L55.0878%2034.7662L50.2601%2034.7662L44.0931%2040.3735L55.0878%2040.3735L55.0878%2043.4715L61.2236%2043.4715L61.2236%2020.5464L55.0878%2020.5464Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M64.3154%2035.8504L64.3154%2043.9362L74.5314%2034.7662L74.5314%2043.9671L84.9032%2034.7662L84.9032%2043.4715L91.3505%2043.4715L91.3505%2019.9578L81.9754%2028.1365L81.9754%2019.9888L64.3154%2035.8504Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M112.467%2029.2518C112.467%2026.5668%20111.48%2024.3879%20109.508%2022.715C107.805%2021.2693%20105.884%2020.5464%20103.746%2020.5464L100.974%2020.5464L94.8377%2026.0608L94.8377%2043.4715L100.974%2043.4715L100.974%2026.0608L103.714%2026.0608C104.566%2026.0608%20105.313%2026.3603%20105.957%2026.9593C106.601%2027.5582%20106.923%2028.3224%20106.923%2029.2518C106.923%2030.2018%20106.601%2030.9763%20105.957%2031.5752C105.334%2032.1535%20104.587%2032.4427%20103.714%2032.4427L102.406%2032.4427L102.406%2037.9571L103.714%2037.9571C105.853%2037.9571%20107.774%2037.2445%20109.477%2035.8195C111.47%2034.1466%20112.467%2031.9573%20112.467%2029.2518Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M115.492%2043.4715L115.492%2026.0608L121.628%2020.5464L137.45%2020.5464L131.314%2026.0608L121.628%2026.0608L121.628%2029.2518L131.314%2029.2518L131.314%2034.7662L121.628%2034.7662L121.628%2037.9571L131.314%2037.9571L131.314%2043.4715L115.492%2043.4715Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M136.658%2043.4715L142.794%2043.4715L142.794%2026.0608L145.535%2026.0608C146.801%2026.0608%20147.674%2026.35%20148.151%2026.9283C148.546%2027.4033%20148.743%2028.1778%20148.743%2029.2518C148.743%2030.1811%20148.421%2030.9453%20147.777%2031.5443C147.154%2032.1225%20146.407%2032.4117%20145.535%2032.4117L143.137%2032.4117L155.253%2043.8432L155.253%2035.7885L152.107%2033.0623C153.02%2032.2774%20153.623%2031.6992%20153.913%2031.3274C154.557%2030.5013%20154.879%2029.5719%20154.879%2028.5392C154.879%2025.6891%20154.09%2023.6238%20152.512%2022.3433C151.037%2021.1454%20148.722%2020.5464%20145.566%2020.5464L142.794%2020.5464L136.658%2026.0608L136.658%2043.4715Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M173.864%2020.5464L156.796%2035.9124L156.796%2043.9981L173.864%2028.6941L173.864%2034.7662L169.036%2034.7662L162.869%2040.3735L173.864%2040.3735L173.864%2043.4715L180%2043.4715L180%2020.5464L173.864%2020.5464Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M58.9296%2011.9141L18.3326%2032.5226L25.8411%2038.4877L0.000106644%2062.1046L33.0887%2045.5491L33.0887%2035.5309L58.9296%2011.9141Z'%20fill='%234BB4FF'%3e%3c/path%3e%3c/svg%3e) ](/) - Продукція - Для бізнесу - Підтримка - Компанія RU [Каталог ](/catalog)[0 ](/cart)Замовити RU [0 ](/cart) [Головна](/)Обмін та повернення # Обмін та повернення ## 14 днів на повернення Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд. ## Обмін товару Якщо товар не підійшов, ви можете обміняти його на іншу модель. Доставка нового товару — за наш рахунок. ## Умови повернення ### Повернення можливе - • Товар не був у використанні - • Збережено оригінальну упаковку - • Є всі комплектуючі та документи - • Не минуло 14 днів з дати покупки - • Наявний чек або документ про покупку ### Повернення неможливе - • Товар був встановлений та використаний - • Пошкоджено упаковку або товар - • Відсутні комплектуючі - • Минуло більше 14 днів - • Товар з індивідуальними характеристиками ## Як оформити повернення? 1. Зв'яжіться з нами по телефону або email та повідомте про бажання повернути товар 2. Отримайте інструкції щодо повернення від менеджера 3. Надішліть товар за вказаною адресою 4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 3-5 робочих днів ## Повернення коштів Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата: - На банківську картку — 1-3 банківських дні - На розрахунковий рахунок — 3-5 робочих днів ## Гарантійний ремонт Якщо товар виявився несправним, ви маєте право на безкоштовний гарантійний ремонт або заміну протягом гарантійного терміну. Детальніше на сторінці [Гарантія та сервіс](/warranty). ## Контакти для повернення Телефон: [+38 (097) 602 94 34](tel:+380976029434), [+38 (066) 325 08 44](tel:+380663250844) Email: [amperachargers@gmail.com](mailto:amperachargers@gmail.com) [![Ampera](data:image/svg+xml,%3c?xml%20version='1.0'%20encoding='UTF-8'?%3e%3csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20width='180'%20height='75'%20viewBox='0%200%20180%2075'%20fill='none'%3e%3cpath%20d='M55.0878%2020.5464L38.0195%2035.9124L38.0195%2043.9981L55.0878%2028.6941L55.0878%2034.7662L50.2601%2034.7662L44.0931%2040.3735L55.0878%2040.3735L55.0878%2043.4715L61.2236%2043.4715L61.2236%2020.5464L55.0878%2020.5464Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M64.3154%2035.8504L64.3154%2043.9362L74.5314%2034.7662L74.5314%2043.9671L84.9032%2034.7662L84.9032%2043.4715L91.3505%2043.4715L91.3505%2019.9578L81.9754%2028.1365L81.9754%2019.9888L64.3154%2035.8504Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M112.467%2029.2518C112.467%2026.5668%20111.48%2024.3879%20109.508%2022.715C107.805%2021.2693%20105.884%2020.5464%20103.746%2020.5464L100.974%2020.5464L94.8377%2026.0608L94.8377%2043.4715L100.974%2043.4715L100.974%2026.0608L103.714%2026.0608C104.566%2026.0608%20105.313%2026.3603%20105.957%2026.9593C106.601%2027.5582%20106.923%2028.3224%20106.923%2029.2518C106.923%2030.2018%20106.601%2030.9763%20105.957%2031.5752C105.334%2032.1535%20104.587%2032.4427%20103.714%2032.4427L102.406%2032.4427L102.406%2037.9571L103.714%2037.9571C105.853%2037.9571%20107.774%2037.2445%20109.477%2035.8195C111.47%2034.1466%20112.467%2031.9573%20112.467%2029.2518Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M115.492%2043.4715L115.492%2026.0608L121.628%2020.5464L137.45%2020.5464L131.314%2026.0608L121.628%2026.0608L121.628%2029.2518L131.314%2029.2518L131.314%2034.7662L121.628%2034.7662L121.628%2037.9571L131.314%2037.9571L131.314%2043.4715L115.492%2043.4715Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M136.658%2043.4715L142.794%2043.4715L142.794%2026.0608L145.535%2026.0608C146.801%2026.0608%20147.674%2026.35%20148.151%2026.9283C148.546%2027.4033%20148.743%2028.1778%20148.743%2029.2518C148.743%2030.1811%20148.421%2030.9453%20147.777%2031.5443C147.154%2032.1225%20146.407%2032.4117%20145.535%2032.4117L143.137%2032.4117L155.253%2043.8432L155.253%2035.7885L152.107%2033.0623C153.02%2032.2774%20153.623%2031.6992%20153.913%2031.3274C154.557%2030.5013%20154.879%2029.5719%20154.879%2028.5392C154.879%2025.6891%20154.09%2023.6238%20152.512%2022.3433C151.037%2021.1454%20148.722%2020.5464%20145.566%2020.5464L142.794%2020.5464L136.658%2026.0608L136.658%2043.4715Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M173.864%2020.5464L156.796%2035.9124L156.796%2043.9981L173.864%2028.6941L173.864%2034.7662L169.036%2034.7662L162.869%2040.3735L173.864%2040.3735L173.864%2043.4715L180%2043.4715L180%2020.5464L173.864%2020.5464Z'%20fill='white'%3e%3c/path%3e%3cpath%20d='M58.9296%2011.9141L18.3326%2032.5226L25.8411%2038.4877L0.000106644%2062.1046L33.0887%2045.5491L33.0887%2035.5309L58.9296%2011.9141Z'%20fill='%234BB4FF'%3e%3c/path%3e%3c/svg%3e)](/) Ampera — український виробник зарядних станцій для електромобілів. Надійність, інновації та підтримка 24/7. [](https://facebook.com)[](https://instagram.com)[](https://youtube.com)[](https://t.me/andrewis) #### Продукція - [Портативні](/catalog/category/portable) - [Домашні станції](/catalog/category/home) - [Комерційні станції](/catalog/category/commercial) - [Швидкі DC станції](/shvydki-zaryadky) - [Wallbox](/brands/wallbox) - [Зарядка для Zeekr](/zaryadka-dlya/zeekr-001) - [Зарядка для Xiaomi](/zaryadka-dlya/xiaomi-su7) #### Компанія - [Про нас](/#about) - [Контакти](/#contact) - [Партнерство](/#partner) - [Встановлення зарядки](/partnership/location-installation) - [Інвестиції в зарядні станції](/partnership/invest-turnkey) - [Бренди](/brands) - [Блог](/blog) - [Експертний центр](/expert-center) - [Ampera Garage](/community) - [Відгуки](/vidhuky) #### Інформація - [Калькулятор економії](/calculator) - [Безпека зарядок Ampera](/safety) - [Гарантія та сервіс](/warranty) - [Оплата і доставка](/delivery) - [Обмін та повернення](/returns) - [Для оптових покупців](/wholesale) #### Правова інформація - [Політика конфіденційності](/privacy) - [Публічна оферта](/terms) Приймаємо оплату: [+38 (097) 602 94 34](tel:+380976029434)[+38 (066) 325 08 44](tel:+380663250844) [amperachargers@gmail.com](mailto:amperachargers@gmail.com) © 2026 Ampera. Усі права захищено. Розроблено та виготовлено в Україні![Ukraine](/flags/ua.svg) · Власний сервісний центр