Гарантия и сервис Ampera
Мы делаем сервис простым: быстро подскажем, проведём диагностику и вернём вашу зарядную станцию в работу. Сервис выполняют профильные сотрудники Ampera.
Что вы получаете
Официальная гарантия 12 месяцев
Гарантия на производственные дефекты и неисправности оборудования – с прозрачными условиями и поддержкой.
Оперативный сервис
Мы реагируем быстро: подскажем дистанционно или организуем ремонт/выезд специалиста без лишних задержек.
Профильные сотрудники Ampera
Сервис выполняют специалисты, которые ежедневно работают именно с зарядными станциями Ampera – от диагностики до ремонта.
Полный цикл работ
Настройка, профилактика, восстановление после сбоев, замена компонентов – всё в одном сервисном контуре.
Как проходит сервис
Мы стараемся решить вопрос максимально быстро: сначала дистанционно, а если нужно – организуем ремонт или выезд.
-
Обращение
Звоните или пишите – фиксируем запрос, уточняем модель и симптомы.
-
Быстрая диагностика
Подсказываем простые проверки и настройки. Если нужно – договариваемся о сервисе.
-
Ремонт или замена
Выполняем ремонт в сервисном центре или организуем замену узла в соответствии с гарантийными условиями.
-
Выезд специалиста
Когда проблему лучше решить на месте – наш специалист выезжает для диагностики и устранения неисправностей.
-
Возврат в работу
После восстановления – проверяем работу станции и даём рекомендации для стабильной эксплуатации.