Ampera

    Politica de confidențialitate

    Vă respectăm confidențialitatea și vă explicăm transparent ce date putem colecta, în ce scop, cui le transmitem și cum vă puteți gestiona informațiile.

    Pe scurt despre ce e important

    Preluăm doar strictul necesar

    Pentru pregătirea ofertei și efectuarea livrării avem nevoie de datele de contact și adresa de livrare. Fără acestea nu vom putea expedia marfa.

    Transmiterea către terți

    Doar pentru prestarea serviciilor

    Transmiterea datelor se face doar către acei parteneri fără de care prestarea serviciilor este imposibilă (livrare/notificări) și numai în volumul strict necesar.

    Controlul dvs.

    Dvs. dețineți controlul datelor

    Puteți solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor dvs. cu caracter personal – vă vom răspunde într-un termen rezonabil.

    1. Cine suntem și ce reglementează această politică

    Prezenta Politică de confidențialitate (în continuare – „Politica”) descrie regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului Ampera (în continuare – „Site-ul”) la navigarea pe pagini, completarea formularelor, solicitarea de oferte și adresarea către suport.

    2. Ce date putem colecta

    Prelucrăm doar datele pe care le furnizați voluntar sau care sunt tehnic necesare pentru funcționarea Site-ului. Mai exact:

    • Numele și prenumele (dacă sunt indicate) și numărul de telefon de contact
    • Email (dacă este indicat, pentru confirmare/comunicare)
    • Date pentru livrare: localitatea, adresa de livrare pe întreg teritoriul Moldovei, modalitatea de livrare
    • Date despre solicitare: pozițiile selectate, valoarea ofertei în lei (MDL), statusul
    • Date tehnice: adresa IP (poate fi hash-uită), user-agent, paginile de pe care ați accesat site-ul (referral), evenimentele de interacțiune – pentru securitate și analiză

    3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

    Prelucrăm datele din următoarele motive:

    • Executarea contractului: pregătirea ofertei individuale, coordonarea și livrarea, service-ul tehnic și solicitările de garanție.
    • Interes legitim: securitatea Site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea calității serviciilor.
    • Consimțământ: comunicări de marketing/newslettere (dacă v-ați exprimat acordul separat). Puteți retrage consimțământul în orice moment.
    • Respectarea cerințelor legale: evidența contabilă și fiscală, păstrarea documentelor primare în conformitate cu legislația aplicabilă.

    4. Cui putem transmite datele

    Noi nu vindem datele dvs. cu caracter personal. Transmiterea este posibilă doar în cazurile în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor, pregătirea ofertei sau livrare:

    • bănci și instituții financiare – pentru emiterea facturilor și efectuarea plății după confirmarea ofertei de către client
    • servicii de curierat și livrare – pentru organizarea livrării pe întreg teritoriul Moldovei
    • furnizori de infrastructură IT (hosting/analitică/suport) – pentru funcționarea stabilă a Site-ului

    Transmiterea include doar datele minim necesare și solicităm partenerilor respectarea strictă a confidențialității.

    5. Cookie-uri și tehnologii similare

    Fișierele cookie ajută Site-ul să vă rețină setările, să păstreze parametrii selectați/sesiunea și să optimizeze interfața. Puteți limita sau dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă anumite funcționalități ar putea să nu funcționeze corect.

    6. Perioada de păstrare

    Păstrăm datele cu caracter personal nu mai mult decât este necesar pentru scopurile descrise în prezenta Politică sau atât timp cât impune legislația aplicabilă. Datele privind ofertele și livrările pot fi păstrate o perioadă mai îndelungată în cadrul obligațiilor de evidență și garanție.

    7. Securitate

    Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice pentru a proteja datele împotriva pierderii accidentale, accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Transmiterea datelor se efectuează printr-o conexiune securizată.

    8. Drepturile dvs.

    Aveți dreptul:

    • să primiți informații privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal
    • să solicitați accesul, rectificarea sau actualizarea datelor
    • să solicitați ștergerea datelor (dacă nu există temeiuri legale pentru a le păstra în continuare)
    • să retrageți consimțământul pentru mesajele de marketing
    • să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal, dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate

    9. Modificări ale Politicii

    Putem actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificările aduse serviciilor sau legislației aplicabile. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

    Ultima actualizare: ianuarie 2026